FAQ

Je kan per order maximaal 4 kaarten per persoon bestellen.

Extra genieten bij de Mainstage tijdens 7th Sunday Festival? Wij zijn onze VIP Experiences pakketten aan het optimaliseren en meer informatie hierover zal begin november bekend gemaakt worden. De VIP Experience Sale start namelijk op woensdag 27 november om 19:00 uur.

TICKET UPGRADE
Wil je nu verzekerd zijn van een ticket en later upgraden naar een VIP Experience Ticket. Koop dan alvast een Regular Ticket en upgrade jouw ticket na 27 november. Meer info later.

Er zijn voldoende Eventsafe kluisjes aanwezig op het festivalterrein waar je veilig je jas en andere spullen kan opbergen.

Spullen vergeten in je kluisje?
Mocht je een item vergeten zijn in je kluisje, neem dan contact op met Eventsafe: info@eventsafe.eu.

Tijdens het festival wordt er betaald met Tokens. Deze koop je bij de ingang van het terrein bij één van de tokenbalies of in de automaten. Hier kan je zowel cash als met de pin betalen. Er zijn geen pinautomaten op het terrein aanwezig, wel kan je tijdens het kopen van je tokens geld bijpinnen. Tokens van voorgaande jaren zijn niet geldig.

Heb jij in de voorverkoop Tokens gekocht, dan kun je deze ophalen bij de eerste muntkassa; PRE-SALE TOKEN PICK UP POINT.

Met een parkeerticket is het mogelijk om op één van de 7th Sunday Festival parkeerplaatsen te parkeren. Het is ook mogelijk om op het festival een parkeerkaart te kopen, maar het is goedkoper om deze online in de Pre Sale te kopen.

Geen zin om met 7th Sunday Festival de BOB te zijn, dan hebben wij de oplossing! Vanaf Eindhoven Centraal Station of ‘s-Hertogenbosch Centraal Station word je voor slechts €14 bij de ingang van 7th Sunday Festival afgezet en natuurlijk weer veilig teruggebracht. Zo kun je optimaal genieten van 7th Sunday Festival. Ter plaatse zijn tickets €15, dus pak je winst en verzeker jezelf van een retourtje. OP=OP.

→ CHECK TIJDEN

Het is mogelijk met verschillende reispartners vanaf verschillende locaties in Nederland naar 7th Sunday te reizen. Bekijk de combideals van onze reispartners: Eleven Travel, Partybussen & The Party Express.

Ben je van plan om je eigen busreis te organiseren naar 7th Sunday Festival? Geef dit dan vóór woensdag 4 juni door via bus registratieformulier. Registratie is verplicht en gratis. Voor bussen die niet zijn geregistreerd, wordt ter plaatse een toeslag van € 50 in rekening gebracht.

Na aankoop van een ticket, ontvang je een bevestigingsmail. Personalisatie voor 7th Sunday Festival is verplicht. Nadat je gepersonaliseerd hebt, ontvang je de tickets 3 dagen voorafgaand aan 7th Sunday Festival (5 juni) in je mail. Personaliseer jij jouw ticket na dit moment, ontvang je direct na personalisatie jouw tickets.

Hoe personaliseer je de tickets:

• Gebruik een uniek e-mailadres en telefoonnummer voor elk ticket.
• Klik op Opslaan bij elk ticket om deze tussendoor op te slaan. Als alle tickets compleet zijn klik onderaan de pagina op Voltooi Personalisatie om de personalisatie af te ronden.
• Alleen de koper van de tickets ontvangt de tickets per e-mail na het afronden van de personalisatie.
• De gepersonaliseerde bezoekers ontvangen geen bericht over hun tickets.

Heb je jouw tickets al gepersonaliseerd en wil je een andere naam op het ticket hebben staan? Dat kan! In jouw bevestigingsmail klik je op de personalisatie link. Via de button ‘edit personalisatie’ kan jij jouw personalisatie aanpassen. Let op: Je kan de personalisatie aanpassen tot 3 dagen voor het festival, de tickets worden dan uitgestuurd met de naam die je als laatst hebt ingevuld. Hierna is het niet mogelijk om je personalisatie te wijzigen.

Kun je jouw bevestigingsmail niet vinden, klik hier.

Tickets ontvang je 3 dagen voorafgaand aan het event, mits de tickets correct gepersonaliseerd zijn.

Ben je jouw bevestigingsmail kwijt? Geen paniek! Gebruik de Resend tool van CM. Vul de datum van het evenement in en het mailadres in waarmee je jouw ticket(s) gekocht hebt.

Ben jij je ticket kwijt? Geen paniek! Gebruik de Resend tool van CM. Vul het mailadres in waarmee je jouw ticket(s) gekocht hebt en de datum van het event!

Komt jouw ticket niet tevoorschijn? Probeer dit:
– Zoek de transactie op in jouw bankomgeving.
– Maak een screenshot van het afschrift of kopieer de transactiegegevens.

Aan de hand van de transactiegegevens kan CM jouw bestelling opzoeken en jou verder helpen.

Neem contact op met de HELPDESK en vermeld duidelijk dat je het e-mailadres wilt wijzigen. Vergeet hierbij niet de transactiegegevens mee te sturen en het eventuele e-mailadres dat je wilt wijzigen te vermelden.

Heb je vragen over jouw tickets of ondervind je problemen met het bestellen of personaliseren van jouw tickets? Neem contact op met de Helpdesk van onze ticket provider CM. Zij helpen je verder!!

Ben je jouw ticket verloren of kun je het ticket niet terugvinden in jouw mail? Maak gebruik van de Resend Helpdesk van CM.

Gewonnen tickets via één van onze officiële kanalen of via externe partners, worden 1 dag voorafgaand aan het festival via mail verstuurd vanuit CM Ticketing (check ook je spam inbox). Deze tickets hoeven niet gepersonaliseerd te worden.

Tickets zijn (waren) exclusief verkrijgbaar via onze eigen website. Het is niet toegestaan om je ticket te kopen of verkopen via TicketSwap, Marktplaats, Viagogo, Tickettack, Tickets4U, etc.

In het verleden hebben we veel ellende meegemaakt met personen en bedrijven die met de doorverkoop van tickets heel veel geld hebben verdiend. Dat is de reden dat we ergens een grens moeten trekken. Wij hebben ieder jaar +/- 350 personen huilend aan de entree staan, omdat ze niet binnenkomen met het ticket dat ze hebben gekocht via secundaire ticket platforms zoals Ticketswap, Viagogo, Marktplaats etc. Vandaar dat het noodzakelijk was dat wij maatregelen getroffen hebben.

Wanneer je jouw ticket toch bij een van deze ticketplatforms hebt gekocht, ben je voor ons een niet geregistreerde ticketkoper en kunnen we dus helaas niets voor je betekenen. Je bent dan geheel afhankelijk van de officieel geregistreerde ticketkoper.

Koop je tickets in de toekomst dus gewoon via de officiële website, dan ziet de organisatie je als geregistreerde ticketkoper…

Is na het lezen van de FAQ jouw vraag nog niet beantwoord? Neem dan contact op met de Helpdesk van CM.

Op het festivalterrein is er een EHBO post te vinden. Deze post is duidelijk aangegeven op het terrein zelf en op de plattegrond.

Op het festival is een prikkelarme ruimte. Deze kun je vinden naast de EHBO, waar je vanwege je handicap even op kracht kan komen om daarna weer lekker door te gaan. Er zijn prikkelarme ruimtes waar je kan herstellen van de drukte en/of bikkelharde beats.

Er zijn voldoende Eventsafe kluisjes aanwezig op het festivalterrein waar je veilig je jas en andere spullen kan opbergen.

Spullen vergeten in je kluisje?
Mocht je een item vergeten zijn in je kluisje, neem dan contact op met Eventsafe: info@eventsafe.eu.

Bij de EHBO post is een aparte ruimte waar de dames kunnen kolven. Hier staat een tafel met een aantal stoelen en is er stroom aanwezig. De melk kunnen zij gelabeld in de koelkast bewaren tot ze naar huis gaan. Natuurlijk mogen zij onbeperkt kolven. Wel zullen zij zelf al hun spullen (kolfapparaat, zakjes/bakjes) mee moeten nemen.